SaaS es un modelo de negocio que ofrece aplicaciones como servicio en línea, normalmente basado en un modelo de suscripción. A diferencia del software local-tradicional, las aplicaciones SaaS están alojadas en la nube y los usuarios acceden a ellas a través de un navegador o un cliente dedicado. Este modelo elimina la molestia de la instalación y el mantenimiento local-, lo que hace que las actualizaciones de software y los lanzamientos de parches sean más eficientes.
Los sistemas SaaS representan la tendencia futura de la industria del software y ofrecen no solo rentabilidad, flexibilidad y escalabilidad, sino que también ayudan a las empresas a adaptarse más rápidamente a los cambios del mercado y los avances tecnológicos. Por ejemplo, Zoho CRM, a través de su tecnología de computación en la nube y sus ricos módulos funcionales, proporciona a las empresas una solución integral de gestión de clientes, ayudándolas a mejorar la eficiencia de las ventas, reducir los costos operativos y mejorar la experiencia del cliente.
